"Anyone who keeps the ability to see beauty never grows old." - Franz Kafka

FAQ - Frequently Ask Questions (Tanya/Jawab)

Berikut merupakan daftar pertanyaan-pertanyaan yang sering kami dapatkan dari customer

  1. Tanya : Apakah produk yang dijual di website SNC merupakan produk asli?
    Jawab : Produk kami 100% original karena didatangkan langsung dari U.S, kami membelinya secara resmi di toko resmi juga di Amerika.


  2. Tanya : Benarkah beberapa produknya ada yang Made in Indonesia?
    Jawab : Beberapa produk disini memang ada yang dibuat di negara-negara seperti Indonesia, China, India, dll. Tetapi setiap perusahaan yang membuat produk tersebut terikat kontrak untuk tidak menjual produk tersebut di negaranya masing-masing. Kalaupun ada yang menjual, hal itu dikarenakan produk tersebut tidak lolos Quality Control dari perusahaan yang bersangkutan (kualitas nomor dua atau barang yang ditolak) entah karena cacat produksi atau kualitas kurang bagus, sehingga boleh dijual di negara yang bersangkutan dengan catatan setiap orang hanya boleh membeli beberapa produk saja.


  3. Tanya : Jadi produk Made in Indonesia yang dijual dengan harga sangat murah itu termasuk asli?
    Jawab : Belum tentu, ada yang palsu dengan campuran bahan kimia yang tidak diketahui apakah aman bagi kulit. Sedangkan barang yang dibuat untuk perusahaan resmi tetapi tidak diakui/ditolak, bagi kami berarti bukan merupakan barang asli. Karena itu, barang "buangan" ini mungkin saja dijual lagi oleh perusahaan pembuatnya dengan harga yang sangat murah di negara sendiri ("Made in" sesuai negara pembuat). Tapi kami percaya, anda merupakan pribadi yang pantas mendapatkan yang terbaik.


  4. Tanya : Kenapa harganya yang di website SNC mahal sekali ya, kan di website resmi nya sendiri tidak semahal itu?
    Jawab : Harga barang sampai di Indonesia tentu saja berbeda dari harga yang tercantum di web resmi. Hal itu dikarenakan adanya pajak dan ongkos kirim yang tidak terlihat kecuali pada saat check out. Kemudian masih ada ongkos kirim dari U.S ke Indonesia sendiri.


  5. Tanya : Apa tidak ada discount ?
    Jawab : Untuk pembelian grosir, kami bisa memberikan discount. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.


  6. Tanya : Bisa tidak jika saya membeli produk yang tidak ada di daftar SNC?
    Jawab : Bisa, kami bisa membantu anda untuk mendapatkan produk tersebut.


  7. Tanya : Berapa lama barang sampai ke Indonesia?
    Jawab : Kurang lebih 3-4 minggu sekali ada pengiriman barang dari U.S. Apabila anda menginginkan pengiriman kilat, akan dibebankan biaya tambahan.


  8. Tanya : Harga yang tercantum di web SNC apakah sudah termasuk ongkos kirim?
    Jawab : Harga yang tercantum sudah termasuk pajak dan ongkos kirim dari U.S.A hingga ke Indonesia. Belum termasuk ongkos kirim ke tempat pembeli. Untuk ongkos kirim akan dikenakan pada pembeli sesuai dengan daftar JNE/Tiki yang berlaku saat ini. Biaya tambahan pada pengiriman yang memanfaatkan klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.


Back